Уважаемые участники центров оценки и развития!

Мы решили создать специальный раздел на нашем сайте для тех, кому предстоит пройти Центр оценки или Центр развития, организованный консультантами Landmark.

Мы поддерживаем культуру развития профессиональной этики в сфере оценки персонала, поэтому для нас важно организовать открытый диалог на эту тему с непосредственными участниками ассессмент-центров.

Чтобы сформировать реалистичные (и по возможности позитивные) ожидания о предстоящей программе мероприятия, далее мы обсудим самые важные аспекты центра оценки/развития и ответим на наиболее часто возникающие вопросы.

КОММЕНТАРИЙ: 

 

С точки зрения технологии (не считая небольших отличий), центры оценки и центры развития Landmark имеют одинаковую структуру, основная разница заключается в целях:

Центры оценки проводятся для внешних кандидатов и внутренних сотрудников в целью отбора на конкретную должность;

- Центры развития проводятся для внутренних сотрудников с целью формулирования рекомендаций по развитию, которые могут быть реализованы и в текущей деятельности, и в рамках последующего карьерного развития в среднесрочной перспективе.

Чтобы избежать путаницы, далее мы будем использовать общий термин "центр оценки" (включая в это понятие и проекты, сфокусированные на задачах развития).

Что и как будет оцениваться в ходе центра оценки?

 

Критерии оценки

Целью проведения центра оценки является определение потенциальной успешности кандидата в профессиональной деятельности. Основными критериями оценки являются компетенции – то есть образцы (или модели) успешного поведения в должности. Для их выявления  мы проводим тщательное изучение рабочей специфики, «под которую» составляется центр оценки, определяем, какие компетенции необходимы сотруднику, чтобы быть успешным в этой работе.

Принцип оценки

В основе оценки лежит сравнение поведения участника с набором его образцов (поведенческих индикаторов), а не сравнение поведения участников друг с другом.

Поведенческие упражнения как основной метод

Важным моментом является то, что во время ассессмент-центра оценивается непосредственно наблюдаемое поведение участников. Это правило, оговоренное во всех Стандартах проведения оценки, подразумевает то, что основным методом в центре оценки являются моделирующие упражнения.

В моделирующих упражнениях создаются условия, близкие к условиям реальной профессиональной деятельности: ситуации деловых переговоров, сложных ситуаций (бизнес-кейсов), ситуации публичных выступлений и т.д. – в которых участники имеют возможность продемонстрировать сформировавшийся у них уровень развития компетенций.      

 

Интервью и психометрические инструменты

Центр оценки, как правило, включает в себя интервью и лицензионные и адаптированные под бизнес-задачи психометрические тесты и опросники. Всё это разнообразие методов подбирается не хаотично, а строго в соответствии с заданными критериями – для того, чтобы обеспечить комплексную всестороннюю оценку компетенций участников.

Логика решения заданий центра оценки

Большинство заданий, которые предлагаются в рамках центра оценки, может быть выполнено разными способами, поэтому любая точка зрения на решение имеет право на существование. Самое важное – она должна быть четко аргументирована. Именно Вашу аргументацию, а не знание предмета, будут запрашивать консультанты. Будьте готовы, что часть информации в кейсах окажется для Вас новой, некоторые задачи могут быть совсем не знакомы. Это нормальная ситуация, в профессиональной жизни так случается часто. Не останавливайтесь в решении, даже если чего-то не знаете, излагайте свою логику рассуждения, будьте открыты новому опыту и решениям. 

 

Принципы проведения центров оценки Landmark

  • Обратная связь

Консультанты Landmark предоставляют развернутую обратную связь всем участникам центров оценки и развития без исключения.

Даже, если Вы являетесь внешним кандидатом, который не получил желаемую вакансию, Вы имеете возможность связаться с консультантом и подробно обсудить результаты ассессмент-центра.

 

Стоит отметить, что в рамках данной сессии мы не комментируем решение Компании (положительное или отрицательное), поскольку результаты центра оценки влияют на него лишь отчасти.  - Финальное решение о найме также зависит от других факторов, которые напрямую в ходе центра оценки не оцениваются, например, Ваши профессиональные знания и навыки.

Согласно стандартам проведения центров оценки, внешним кандидатам не предоставляется письменный отчет в отличие от внутренних кандидатов. Однако обратная связь может быть предоставлена по телефону по Вашему запросу. Длительность ее зависит от количества Ваших вопросов, но в среднем занимает от 30 до 60 минут. ​  

  • Профессиональная этика и атмосфера сотрудничества

Основная задача консультантов в процессе оценки – выявить профессиональные компетенции и потенциал каждого участника, а наилучшим условием для этого является спокойная и комфортная обстановка.

 

В своей работе мы не практикуем использование методов по типу «стрессового интервью», в которых создаются искусственные условия для проверки участников «на прочность», а стараемся поддерживать конструктивную и доброжелательную атмосферу взаимного уважения и сотрудничества, где у каждого участника есть возможность проявить свои сильные стороны. Единственный фактор стресса, который присутствует в рамках центров оценки, – это ограниченное время, сложность самих заданий и определенное количество «каверзных» вопросов со стороны консультантов.

 

Также стоит отметить, что центр оценки – энергозатратный процесс, требующий и от участников, и от консультантов существенных умственных усилий, поэтому программа подразумевает достаточное количество перерывов для отдыха и питания.  

  • Бизнес-формат мероприятия

Программа центра оценки разрабатывается таким образом, чтобы выявить у каждого участника его уровень развития профессиональных навыков и компетенций, необходимых для успешной работы в текущей или потенциальной должности. Потому все задания разрабатываются нами с учетом уровня должности и специфики конкретного бизнеса. Итогом нашей работы является оценка и описание деловых качеств участников, поэтому все используемые методики и задания ограничиваются профессиональной сферой (то есть не стоит ожидать в программе глубинного психологического интервью, проективных тестов или специализированных клинических опросников).

    

Ждём Вас на центре оценки. До встречи!

Всегда открыты для общения и обмена информацией.

 

Ваши вопросы, Вы можете задать в разделе F.A.Q.

 

С уважением, команда Landmark.